Le respect de votre vie privée et de vos données à caractère personnel est une priorité pour la société SUEZ EAU France dont le siège social est situé Tour CB 21, 16 place de l’Iris, 92040 Paris la Défense Cedex (ci-après le « Responsable de Traitement »).
La présente politique de confidentialité couvre les traitements de données liés à la fourniture des services de l’eau aux consommateurs (usagers, clients abonnés, prospects) et aux utilisateurs du portail, ci-après désignés respectivement « Consommateurs » et « Portail ».
Le Responsable de Traitement s’engage en tout état de cause à respecter les deux (2) principes essentiels suivants :
- Vous restez maître de vos données à caractère personnel ;
- Vos données sont traitées de manière transparente, loyale, confidentielle et sécurisée.
Les traitements de données à caractère personnel sont régis :
- Par la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés ;
- Par le Règlement (UE) 2016/679 du parlement européen et du conseil du 27 avril 2016, entré en vigueur le 25 mai 2018 (ci-après « RGPD »).
Finalité et bases légales
Le traitement de vos données personnelles est effectué pour les finalités et sur le fondement
des bases légales suivantes :
- Améliorer l’expérience utilisateur en collectant des statistiques remontées par le sous-traitant Piano Analytics.
Les données collectées pour les traitements ont pour base légale l’intérêt légitime.
Catégorie de données
Les données à caractère personnel sont collectées indirectement auprès du sous-traitant Piano Analytics.
Les données personnelles collectées sont anonymisées par le sous-traitant Piano Analytics.
Les différentes catégories de données à caractère personnel collectées par Piano Analytics sont les suivantes :
Données d’identification (exemples : adresse mail, adresse IP)
Personnes concernées
Les traitements de données concernent les utilisateurs du site
https://webpublication.suez.consulting/.
Destinataire des données
Le Responsable de Traitement ne collecte pas de données personnelles. Les données personnelles sont collectées indirectement par le sous-traitant Piano Analytics.
Transfert en dehors de l’union européenne
En cas de transfert des Données en dehors de l’Union Européenne, le Responsable de Traitement s’assure que le pays destinataire a fait l’objet d’une décision d’adéquation par la Commission Européenne ou avec lequel nous avons mis en place des Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.
Durées de conservation
Le sous-traitant Piano Analytics anonymise les données personnelles automatiquement
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de données à caractère personnel, les Consommateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de limitation du traitement.
Afin d’exercer vos droits, vous pouvez nous contacter soit en vous connectant à votre espace client accessible depuis le Portail soit par le biais du formulaire de contact disponible sur le Portail.
Si le traitement de votre demande ne vous convient pas, vous pouvez dans un second temps écrire par courriel à l’adresse privacy.consulting@suez.com ou par courrier auprès du Délégué à la Protection des Données du Responsable de Traitement, tour CB21, 16 place de l’Iris, 92040 La Défense en précisant votre numéro de client, nom, prénom, adresse. Pour mieux connaitre vos droits, vous pouvez consulter le site de la CNIL (www.cnil.fr/fr/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles).
Si vous estimez que la réponse du Délégué à la Protection des données ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez déposer une réclamation par courrier auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés, 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07 ou en ligne (https://www.cnil.fr/)
Sécurité et confidentialité
Le Responsable de Traitement et ses prestataires s’engagent à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité de nos traitements de données à caractère personnel et la confidentialité de vos données, en application de la Loi informatique et Libertés et du Règlement européen sur la protection des données (RGPD) et de la loi n°2018-133 du 26 février 2018 « portant diverses dispositions d’adaptation au droit
de l’Union européenne dans le domaine de la sécurité ».
A ce titre, le Responsable de Traitement prend les précautions utiles, au regard de la nature de vos données et des risques présentés par notre traitement, pour préserver la sécurité des données et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès (protection physique des locaux, procédé d’authentification de nos clients avec accès personnel et sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels, journalisation des connexions, chiffrement de certaines données…).
Piano Analytics (mode Essential)
Le service de mesure d’audience Piano Analytics (AT Internet), vise la production de données et d’analyses d’audience statistiques et de digital intelligence ; et leur restitution via une interface web sécurisée, ou via export de ces données.
Lors de votre arrivée sur ce site Web, le service Piano Analytics (AT Internet) est configuré en « essential », ainsi, seules les informations strictement nécessaires, et dénuées de données identifiantes, peuvent être transmises.
À tout moment, vous pouvez choisir d’activer ce consentement. Dans ce cas, le service Piano Analytics (AT Internet) repassera en mode « opt-in ».
Vous avez également la possibilité d’activer l’option « opt-out » (ci-dessous: Modifier mes préférences). Une fois en mode opt-out, aucune donnée de mesure d’audience n’est collectée ; seul un signal de passage est collecté par Piano Analytics (AT Internet) et restitué dans le rapport rapport « privacy opt-out ».
Piano Analytics (mode Opt-in)
Le service de mesure d’audience Piano Analytics (AT Internet), vise la production de données et d’analyses d’audience statistiques et de digital intelligence ; et leur restitution via une interface web sécurisée, ou via export de ces données.
Lors de votre arrivée sur ce site Web, le service Piano Analytics (AT Internet) est configuré en « essential », ainsi, seules les informations strictement nécessaires, et dénuées de données identifiantes, peuvent être transmises.
Lorsque vous donnez votre consentement, le service Piano Analytics (AT Internet) passe en « opt-in », il est amené à traiter des données personnelles.
À tout moment, vous pouvez choisir de retirer ce consentement. Dans ce cas, le service Piano Analytics (AT Internet) repassera en mode « essential ».
Vous avez également la possibilité d’activer l’option « opt-out » (ci-dessous: Modifier mes préférences). Une fois en mode « opt-out », aucune donnée de mesure d’audience n’est collectée ; seul un signal de passage est collecté par Piano Analytics (AT Internet) et restitué dans le rapport « privacy – opt-out ».
Piano Analytics (mode opt-out)
L’option « opt-out » mise en place par le service Piano Analytics (AT Internet) permet d’exclure les données de votre navigation sur ce site Web ou cette application, qui utilise le service de mesure d’audience de Piano Analytics (AT Internet), qui y collecte des données statistiques.
Pour activer cette option, vous devez au préalable activer le dépôt d’un cookie « analyticsOptOut ». Cette activation garantit que votre demande d’opt-out sera reconnue et mémorisée chaque fois que vous visiterez ce site Web ou cette application. Cette option ne sera prise en compte que sur le navigateur sur lequel le cookie opt-out est déposé. Si vous n’activez pas ce cookie, si vous le supprimez ultérieurement, ou si vous consultez ce site Web ou cette application en navigation privée, nous ne serons pas en mesure de détecter votre demande et nous continuerons à récolter des données sur le suivi de votre navigation.
Je comprends qu’après l’activation de cette option, je serai comptabilisé comme un internaute refusant d’être audité et que mes données de navigation seront exclues des données restituées par Piano Analytics (AT Internet).